利用規約

お申し込み前に当利用規約をご一読頂きますようお願いいたします。


1.ご利用に際して
本利用規約は、AXiS Photo Service(以下、「当社」と言います)が運営するPhopLaのWEBサイト(以下、「本ウェブサイト」と言います)で提供する出張撮影サービスと関連商品(以下、「本サービス」と言います)を対象に定め、当社と個人及び法人のお客様との間で適用されます。
本サービスをご利用いただいた場合、本利用規約に記す全ての条件にご同意いただいたものとみなしますので、ご利用前に必ずご確認ください。
また本利用規約は、当社の都合により改定されることがあります。改定内容は本ウェブサイトの情報を更新する形でお知らせいたします。
 
2.お申し込み前
◆撮影料金について

・本ウェブサイトからサービス内容をご確認いただき、ご希望するプランと追加オプションをお決めください。撮影後日のプラン変更及びオプション追加も承ります。

◆出張撮影について
・出張料は各種プラン料金に含みます。ただし、エリア外とニューボーンフォトの各種プランについては、一部地域を除いて別途請求させていただきます。料金についは、本ウェブサイトよりご確認ください。
https://axisps.net/home/cost

・出張撮影サービスを実施するには、撮影場所のご理解とご協力がかかせません。ニューボーンフォト以外にてご自宅外での撮影をご希望の場合には、お伺い先においてプロカメラマンの同行撮影を許可していただけるかどうか、お申し込み前にご確認をお願いいたします。

・9〜11月は七五三シーズンのため、混雑によりご祈祷時間が遅れる場合がございます。お時間通りに撮影を進めるため、撮影のお日取りによっては、ご祈祷前の撮影をお願いしております。

・撮影中の移動においてカメラマンの交通費が必要な場合や、撮影場所において入場料等が必要な場合には、別途、ご負担していただきます。

◆お写真について
・撮影した全てのデータから当社にてセレクトし、色調整などの編集を行い、商品として制作いたします。
・私的利用、個人所蔵のためのお写真を撮影しております。撮影したお写真を、商業目的でご利用される場合、用途によりましては別途お見積りが必要な場合もございます。お申し込み前にお問い合わせをお願いします。

◆日程延期及び中止について
・怪我や病気などの体調の急変、また天災や不慮の事故等により撮影を延期される場合には、無料で日程の再調整をさせていただきます。
・撮影を中止される場合には【7.契約の解除】に従い、キャンセル料金をお支払いいただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

3.お申し込み
本サービスのお申し込みは撮影日の6ヶ月前から可能です。
お申し込みは、本ウェブサイトよりお進みください。
https://axisps.net/home/application
お客様の個人情報に関しましては、【13.個人情報の取り扱い及び保護方針】に従い、適切に管理いたします。
お申し込みいただいた内容を確認し、当社から確認のご連絡をいたします。
 
4.撮影前日まで

ご予約確定後、当日お伺いする場所や確認事項等、撮影前のお打ち合わせの連絡をさせていただきます。
万が一、怪我・病気など体調に急変、またニューボーンフォトにて出産予定が前後してしまった場合、撮影を延期、もしくは中止される場合には、速やかに当社まで連絡をお願いします。日程延期による料金請求はございません。
延期される場合、撮影可能な日時が限られてしまう可能性があります。
中止される場合は、【7.契約の解除】に従い、キャンセル料金をお支払いいただく場合もございます。ご家庭での体調管理へのご配慮をお願いいたします。
 
5.撮影当日

天候等に関して、担当するカメラマンからお客様の携帯電話へ最終確認のお電話をさせていただきます。その時点で延期、決行、キャンセルからお選び頂けます。延期の場合は次の日程をご相談させていただきます。万が一、怪我・病気など体調に急変があり撮影を延期、または中止される場合には、速やかにお申し出ください。

日程延期による料金請求はございません。延期される場合、撮影可能な日時が限られてしまう可能性があります。

中止される場合は、【7.契約の解除】に従い、キャンセル料金をお支払いいただく場合もございます。ご家庭での体調管理へのご配慮をお願いいたします。

最終確認の後、カメラマンは撮影場所に出発します。お客様への最終確認のお電話が繋がらなかった場合にも、カメラマンは撮影場所に出発します。カメラマン出発後の延期のお申し出については、大変申し訳ございませんが、撮影料金とは別に延期料金(基本撮影料金の30%)を請求させていただきます。

お待ち合わせの時間までにお客様が到着されない場合、撮影時間が短くなる可能性がございます。これにより、納品する撮影枚数が少なくなる場合もございます。また大幅に遅れてしまった場合には、撮影を中止とし、有償のキャンセル扱いにさせていただく場合もございます。撮影場所の確認、お時間は厳守していただきますようお願いいたします。

撮影中の着くずれや髪形の乱れなどは、各ご家庭でのご配慮をお願いいたします。お着物を着用される方は、着付けの際に、前合わせにお間違いのないよう、ご注意ください。

ニューボーン撮影に使用するおくるみや小物等は、ベビー用洗剤で洗濯し、赤ちゃんのお肌にも優しい素材のものを使用しておりますが、赤ちゃんが持病やアレルギー等をお持ちの場合は、安全確保の点から必ず事前にご相談下さいますようお願い申し上げます。赤ちゃんの体調等を含め、お客様ご自身の責任にてご判断下さいますようお願いいたします。
新生児の安全のため、フォトグラファーもしくは同行スタッフ、またはその同居者である家族がインフルエンザや胃腸炎などの感染力の強い病気にかかる恐れが生じた場合は、直ちにお客様にご連絡し、日程延期などご相談させて頂きます。なお、お客様もしくは同居されているご家族様にも感染症にかかる恐れが生じた場合は、日程の延期をさせていただきます。
また、撮影後に感染症にかかっていたことが判明した場合は、直近で予約されているお客様の撮影を延期する必要が生じますので、必ずご報告を頂きますようお願いいたします。
撮影中における赤ちゃんの安全には十分配慮いたしますが、お怪我や事故に関しましては一切の責任を負いかねますので、撮影中は保護者の方が立会い、赤ちゃんから目を離さないようお願いいたします。
お客様もしくは同伴者が、撮影の最中に疾患、怪我、事故などがあった場合、可能な限り善処させていただきますが、当社は責任を負いかねます。ご家庭でご配慮いただけますようお願いいたします。
天災や不慮の事件・事故等の不可抗力により、当社がサービスの提供が困難と判断した場合には、撮影を中止させていただきます。
フォトグラファーが、交通トラブルや事故に巻きこまれたなどによりやむをえない事情で撮影場所に到着できない場合には、撮影日程を変更するかキャンセルをお願いすることもございますので、何卒ご了承ください。
ニューボーン撮影にてペットを飼育しているご家庭においては、衛生面の徹底化をお願いしており、撮影当日はあらかじめお部屋のお掃除と、ペットを別のお部屋にて待機をお願いしております。また、ペットとの撮影はご遠慮しておりますので、ご了承ください。

家具調度品破損等の事故、お荷物の破損、紛失等がございましても、当社は責任を負いかねます。高価な家具調度品等がある場合は、事前に移動していただくか、注意することがございましたらご相談ください。

撮影機材には最新の注意を払っておりますが、万が一、機材のトラブルが生じた場合には、日を改めて撮影の調整をさせていただきます。

 

6.お支払い
本サービスのお支払い方法について、当社よりご案内の連絡をいたします。ご請求連絡より一週間以内に、当社指定のオンライン決済および指定口座へのお振込みにてお願いいたします。オンライン決済アプリ等のダウンロードおよびインターネット利用にかかる通信料および振込手数料等は利用者の負担となりますのでご了承ください。
※ご入金の確認をもちまして、本サービス契約の成立とさせていただきます


7.契約の解除
お客様は以下に定めるキャンセル料をお支払いいただくことにより、本サービスの契約を解除することができます。
 ・ 撮影の7日以上前 無料
 ・ 撮影の前日〜6日前 ベーシックプランの50%
 ・ 撮影の当日 ベーシックプランの100%
キャンセル確定後、キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額を、お客様指定の口座へご返金いたします。

 

8.商品のお渡し
本サービスの各種プランに付属する商品は、お申込時にご記入されたご住所へお届けしております。お届け先が異なる場合はお伝え下さい。
挨拶状や年賀状、プレゼントなどにご使用される場合には、商品お渡しまでの準備期間をご考慮いただき、お早目のお申し込みをお願いいたします。
※納期については1ヶ月ほどを見込んでいます。追加するオプションによっては、仕上がりまでに時間をいただく場合がございます。
お客様ご自身でプリント、お店で注文される際の露出・色味や耐久性等の品質は保証いたしかねます。

 

9.商品の返品・交換
お客様のご都合による商品の返品・返金・交換は一切お受けできません。ご注文の際に商品の仕様などを十分にご確認ください。
商品には万全の注意を払っておりますが、万が一、商品違いや破損などの明らかな異常(初期不良)が発生している場合には、お手数をおかけしますが、当社までお申し出ください。弊社にて商品を確認し、納入後20日以内のお申し出に限り、無償で修正・再制作をさせていただきます。お申し出が20日を過ぎた場合には有償での対応となりますので、ご注意ください。
 
10.写真の肖像権・著作権
撮影した写真の著作権は当社が保有し肖像権はお客様となります。事前にご相談の上、当社のホームページやSNSなどで写真を使用させていただく場合がございます。お客様から掲載停止のご希望がございましたら、2週間以内に削除いたします。
 
11.写真を商業目的で利用する場合
本サービスで撮影した写真を商業目的で利用する場合には、必ず事前に当社へご相談ください。別途、お見積りが必要となる場合がございます。
 

12.サービスの中断
当社は、コンピュータ、ネットワーク機器、回線等の故障、停止、保守作業などにより、事前に告知することなく本ウェブサイトの業務及び本サービスの提供を一時中断することがあります。
 
13.個人情報の取り扱い及び保護方針
当社では、お客様をはじめ、当社と関わりのある方々を特定できるような情報、すなわち個人情報に関しましては、個人情報保護に関する法令を遵守し、個人情報の保護を以下に従い適切に行います。
個人情報は、明示した利用目的(※)の範囲内で取り扱います。ご提供いただいた氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報、また、撮影した写真および写真データは、ご本人の同意がある場合、または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供はいたしません。
※個人情報の利用目的は以下の通り
    ・ご注文内容の確認、および撮影前〜当日までのお客様とのご連絡
    ・お客様と写真の照合
    ・お客様への商品仕上がり日の通知、および商品の発送
    ・写真データの管理
    ・当社からのお知らせ
    ・その他、当社より撮影および写真データ等について連絡が必要な場合
個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等に対し、適切な予防措置や安全対策を講じ、安心してお預けいただけるよう、努めてまいります。万が一、個人情報の漏洩等が発生した場合には、お客様に速やかにその旨をお知らせすると共に、相応の対応処置や是正処理を行います。
当社で撮影したお写真は、個人情報として厳重に管理します。撮影したお写真を当社のホームページやブログ等で掲載させていただく場合には、申込み時の同意内容を遵守して掲載いたします。
本ウェブサイトで公開した全ての写真の無断転用を禁止しています。

2020.6.1 改正